Plus rien ne fonctionne

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Séve

#18018

Bonjour , j'ai acheté en juin une liseuse H20 edition 2 mais depuis hier je n'ai plus accès à rien. Apparemment j'ai 2 comptes différents avec 2 mails différents.Qu'est ce que je peux faire pour pouvoir me resservir de ma liseuse , j'ai demandé deux fois de l'aide à KOBO mais rien ne se passe.J'ai pensé tout supprimer et recréer un compte puis ne me servir que de celui là mais je ne voudrais pas perdre mes achats.Et me faudrait il réinitialiser ma liseuse.Je me rend compte que je pose beaucoup de questions Désolée j’espère que l'un de vous pourra me débloquer.Bonne journée

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