Tablette kindle oasis : enregistrer sur kindle - internal error solution?

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Biloue

#18991

Bonjour,

J ai acheté une liseuse Kindle Oasis sur le bon coin aujourd’hui. Hélas, je me suis faite avoir. En rentrant chez moi, j ai essayé d enregistrer la kindle en mettant le wifi et mes identifiants Amazon. Je n y arrivais pas car c était marqué : internal error. J ai donc appelé Amazon qui m a appris que la liseuse avait été déclarée perdue ou volée.... dégoutée....

J ai donc passé mon après-midi au commissariat de police pour déposer une plainte pour escroquerie avec les preuves (envoi d email Amazon + copies des discussions le bon coin avec le voleur + copie du mail pour connaitre les coordonnées du voleur).

Cependant, cela ne resoud en rien mon problème : je ne peux pas accéder à la bibliothèque kindle.

Y a t il un moyen pour « débrider » la liseuse et me permettre de la faire fonctionner normalement ?

Merci

Biloue

#18997

Suite au contact avec ma protection juridique, Amazon doit déverrouiller la liseuse sur présentation de la plainte, qui prouve votre bonne foi. En effet, la personne malhonnête c est celle qui l’a vendue, pas celle qui l’a achetée en ignorant la supercherie. En tant que possésseur de la liseuse, vous avez droit à la levée du verrou.

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