Liseuse Kobo : attention fragile !!

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Marie-Laure

#19006

Bonjour,


je voudrais pousser un gros coup de gueule sur la liseuse Kobo aura one:


J'ai acheté une liseuse Kobo Aura One en juin 2017, pour la "modique" somme de 230 €. Cette soi-disant petite merveille est garantie 2 ans par la FNAC.


18 mois plus tard (et seulement une vingtaine de livres lus sur cet objet), l'écran s'éteint et présente des stries.


Réponse du SAV (qui n'a même pas procédé à un examen physique de l'objet) : la liseuse a subi un dommage physique et la garantie ne s'applique pas...donc pas d'échange, ni de remboursement, il ne me reste que mes yeux pour pleurer...

Le simple fait d'appuyer avec son doigt sur un écran tactile suffit apparemment à le briser !!!

Pour moi, la liseuse Kobo Aura One a un défaut de conception qui s'apparente à un vice caché.


Avez-vous vous aussi rencontré ce problème ?




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