Kobo Glo problème de périphérique

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CharlotteH

#19028

Bonjour à tous,


J'ai un souci avec ma Kobo Glo.

Voilà, il y a quelques jours j'ai fait réparer ma Kobo Glo, que je n'arrivais plus à charger. Elle n'est plus sous garantie depuis longtemps, je l'emmène chez un réparateur qui me change le connecteur du chargeur, qui était dessoudé de la carte mère.

En rentrant chez moi, mon ordinateur ne reconnait pas la liseuse : dans le gestionnaire de périphérique, il indique "dispositif non reconnu : erreur demande de description du dispositif"

J'essaye avec plusieurs cables, et sur deux PC différents, même résultat.

A cours d'idées, je réinitialise ma liseuse. Au moment de la configurer à nouveau, impossible de me connecter en WiFi pour télécharger les mises à jour : un message "Une erreur s'est produite, veuillez réessayer" apparaît sans autre explication. Impossible donc d'accéder au menu principal, je suis bloquée au menu de configuration de base. J'ai essayé avec deux réseau WiFi différents.

Le menu de configuration propose également de configurer la liseuse sans accès WiFi, en la connectant à un PC et en la configurant à l'aide du logiciel Kobo Setup. Mais lorsque je la connecte au PC, elle n'est toujours pas reconnue : même message "dispositif non reconnu : erreur demande de description du dispositif" qu'avant.


Je ne sais plus quoi faire, et j'espère que quelqu'un saura m'aider.

Merci d'avance

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