Kobo Glo - Réinitialisation impossible, bloquée sur l'écran de paramétrage

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SaulG

#21638

Salut à tous,

j'ai récupéré une vieille Kobo Glo (plus sous garantie bien sûr), que j'ai souhaité réinitialiser pour repartir à zero et mettre mon compte dessus.


La réinitialisation s'est (à priori) bien passée, mais quand j'essaye de configurer la liseuse, impossible.

J'ai essayé le wifi (ma box, le boulot, mon téléphone) : il reconnait le mot de passe, mais ensuite me dit "connexion impossible. J'essaye par câble via l'application sur windows, et l'écran de connexion tourne sans fin.

Voilà à quoi ça ressemble par câble : https://postimg.cc/0rVhh9z3


Le SAV Kobo me fait tourner en rond avec des solutions du style "redémarrer mon routeur wifi", faire un reset de la liseuse... choses que j'ai déjà fait 15 fois.


Une idée de comment résoudre ce soucis ?

Merci beaucoup :)

Lolielolabam

#21641

Bonjour,


si votre Glo n'est pas reconnu par votre ordinateur comme le laisse supposer la photo jointe, c'est peut-être dû: au câble lui-même, au port usb de votre ordinateur ou au logiciel que vous utilisez (jusqu'à windows 10 OK mais, au-delà, je n'ai pas essayé). A votre place, je testerai ces différents points


Cordialement

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