Kobo Glo - Réinitialisation impossible, bloquée sur l'écran de paramétrage
SaulG
#21638
Salut à tous,
j'ai récupéré une vieille Kobo Glo (plus sous garantie bien sûr), que j'ai souhaité réinitialiser pour repartir à zero et mettre mon compte dessus.
La réinitialisation s'est (à priori) bien passée, mais quand j'essaye de configurer la liseuse, impossible.
J'ai essayé le wifi (ma box, le boulot, mon téléphone) : il reconnait le mot de passe, mais ensuite me dit "connexion impossible. J'essaye par câble via l'application sur windows, et l'écran de connexion tourne sans fin.
Voilà à quoi ça ressemble par câble : https://postimg.cc/0rVhh9z3
Le SAV Kobo me fait tourner en rond avec des solutions du style "redémarrer mon routeur wifi", faire un reset de la liseuse... choses que j'ai déjà fait 15 fois.
Une idée de comment résoudre ce soucis ?
Merci beaucoup :)
Lolielolabam
#21641
Bonjour,
si votre Glo n'est pas reconnu par votre ordinateur comme le laisse supposer la photo jointe, c'est peut-être dû: au câble lui-même, au port usb de votre ordinateur ou au logiciel que vous utilisez (jusqu'à windows 10 OK mais, au-delà, je n'ai pas essayé). A votre place, je testerai ces différents points
Cordialement
Carayna
#22095
J'ai le même problème, impossible de reconfigurer la liseuse après une réinitialisation selon les paramètres d'usine. Après plusieurs essais de redémarrage de mon ordi et de la liseuse, de changement de câbles, de la réinstallation de Kobo desktop, rien n'y fait. Le service de chat pour l'aide de Kobo me dit de réinitialiser les ports USB de mon ordi, sauf que le lien transmis fait référence à Window XP, Vista et Server 2003! OUPS, erreur, on est en 2023.
Comme j'insiste le service Kobo m'offre un rabais sur l'achat d'une nouvelle liseuse!
Avant de créer un sujet ou de laisser une réponse, vous pouvez faire une recherche sur le forum :
Règles du forum à respecter :
Vous ne devez pas écrire n'importe quoi. Vous devez respecter les personnes qui posent des questions et laissent des messages. Tous les messages qui ne respectent pas la loi pourront être supprimés.
Il est autorisé de laisser un message pour faire la promotion de vos travaux (livre, logiciel ou autre) ayant un lien avec la lecture numérique. Tout ce qui n'est pas en lien avec cette thématique sera supprimé du forum.Votre adresse email ne sera jamais vendue ou dévoilée, elle est obligatoire et pourra être vérifiée par les administrateurs du forum. Ce système permet de vous laisser écrire des messages sans inscription préalable.